ACTUALIDAD
Los veinte años de historia de Telecomunicaciones Prisma proporcionan una perspectiva amplia y profunda en un mercado en el que podemos considerarnos profesionales y donde cosechamos año tras año el reconocimiento de quienes constituyen la razón de ser de esta compañía: los clientes.
Satisfacer sus necesidades, ofreciendo un servicio de máxima calidad, es el objetivo prioritario de todos los que conformamos esta compañía.
A esta tarea dedicamos todos los esfuerzos, contando siempre con la colaboración de Administradores de Fincas y Proveedores.
Telecomunicaciones Prisma es un proyecto vivo, en permanente desarrollo para adecuarse a las nuevas demandas de mercado. Así se definen las principales líneas de actuación:
Fortalecimiento de los contratos de Mantenimiento, convencidos de la importancia estratégica de la presencia en las comunidades como empresa Mantenedora, y de su gran potencialidad de cara al futuro.
Política de Comunicación, alimentado de forma contínua una línea de información de doble dirección con todos nuestros Clientes, Administradores de Fincas, Trabajadores y Proveedores.
Crecimiento a través de la Integración de Sistemas de Telecomunicación, apostando por prestar más servicios a nuestros clientes: CCTV, Electricidad, Domótica…
Fidelización de los clientes, basándonos en la oferta de un amplio abanico de servicios, a través de nuestro producto propio, la comercialización de servicios complementarios, como Digital+, y la apertura de nuevas líneas de negocio, siguiendo la línea de trabajo que nos van marcando nuestros clientes al evolucionar en los servicios demandados.
CLIENTES
Los clientes son la razón de ser de Telecomunicaciones Prisma, y la calidad es nuestro objetivo básico. Esto nos conduce a ser más competitivos y ofrecer el mejor servicio que satisfaga a nuestros más de 8000 clientes.
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NORMA ISO9001:2008
Telecomunicaciones Prisma está certificada por Bureau Veritas según la norma ISO 9001:2008. Este reconocimiento es la culminación del proceso de gestión de calidad puesto en marcha en 2006. Como empresa certificada nos comprometemos a comprobar y mejorar constantemente el grado de satisfacción de nuestros clientes, que se benefician de la seriedad de nuestros procesos de trabajo con la certeza de ser siempre atendidos de la mejor manera.
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
En cumplimiento de las Leyes 31/1995 y 54/2003 la compañía gestiona la prevención de riesgos laborales como una actividad más dentro de la empresa, integrándola en el conjunto de sus decisiones, así como en todos sus niveles jerárquicos.
Telecomunicaciones Prisma se encuentra dotada de los recursos preventivos, personas y medios, internos y externos, con las competencias, responsabilidades y facultades necesarias para conformar la estructura preventiva de la empresa.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
Telecomunicaciones Prisma, avalada por sus 20 años de experiencia, ha sabido avanzar y adaptarse a los cambios de un mercado cada vez más agresivo. La compañía está ligada a los principales proveedores, apostando por una estrategia multimarca para poder satisfacer las distintas necesidades de sus clientes en las distintas líneas de negocio en las que trabaja:
